CNC-Service für das Fräsen von Präzisionsteilen aus Edelstahl

1. In Bezug auf den Serviceprozess

F1: Wie läuft der gesamte Bearbeitungsablauf nach der Bestellung ab?
A: Nach der Bestellung bestätigen wir zunächst die Konstruktionszeichnungen und technischen Anforderungen der Teile mit Ihnen. Anschließend führen unsere Ingenieure die Prozessplanung und -programmierung durch und wählen geeignete Werkzeuge und Schnittparameter aus. Anschließend erfolgt das Fräsen auf einer CNC-Maschine, wobei während des Bearbeitungsprozesses mehrere Qualitätskontrollen durchgeführt werden. Nach der Bearbeitung reinigen und verpacken wir die Teile und veranlassen den Versand.

F2: Wie lange dauert es normalerweise von der Bestellung bis zur Lieferung des Produkts?
A: Die Lieferzeit kann je nach Komplexität und Menge der Teile sowie unserem aktuellen Produktionsplan variieren. Einfache Teile können in der Regel innerhalb von 1–2 Wochen geliefert werden, während komplexe Teile 3–4 Wochen oder länger benötigen können. Wir teilen Ihnen nach Eingang der Bestellung einen ungefähren Lieferzeitraum mit und bemühen uns, pünktlich zu liefern.

2. In Bezug auf die Produktqualität

F3: Wie kann die Genauigkeit von Frästeilen sichergestellt werden?
A: Wir verwenden moderne CNC-Fräsmaschinen mit hochpräzisen Positionierungssystemen und Messgeräten. Vor der Bearbeitung wird die Werkzeugmaschine kalibriert und getestet, um sicherzustellen, dass sie sich in optimalem Betriebszustand befindet. Gleichzeitig verfügen unsere Techniker über umfassende Erfahrung, halten sich strikt an die Prozessanforderungen und verwenden hochpräzise Messwerkzeuge für die Prüfung während des Bearbeitungsprozesses. Sie passen die Bearbeitungsparameter zeitnah an, um sicherzustellen, dass die Genauigkeit der Teile den Konstruktionsanforderungen entspricht.

F4: Wie ist die Oberflächenqualität der Teile?
A: Wir gewährleisten eine hohe Oberflächenrauheit der Teile durch Optimierung der Schneidparameter, Auswahl geeigneter Schneidwerkzeuge und Anwendung geeigneter Kühl- und Schmierverfahren. Nach der Bearbeitung wird die Oberfläche der Teile gereinigt und behandelt, um Grate und Verunreinigungen zu entfernen und so eine glatte und saubere Oberfläche zu erzielen.

F5: Was soll ich tun, wenn die erhaltenen Teile nicht den Qualitätsanforderungen entsprechen?
A: Sollten die von Ihnen erhaltenen Teile nicht den Qualitätsanforderungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir beauftragen professionelles Personal mit der Prüfung und Analyse der Teile, um das Problem zu ermitteln. Liegt die Verantwortung in unserer Verantwortung, bereiten wir die Teile kostenlos für Sie nach oder leisten eine entsprechende Entschädigung.

3. In Bezug auf Materialien

F6: Welche Arten von Edelstahlmaterialien verwenden Sie?
A: Zu den von uns üblicherweise verwendeten Edelstahlmaterialien gehören 304, 316, 316L usw. Diese Materialien zeichnen sich durch gute Korrosionsbeständigkeit, mechanische Eigenschaften und Verarbeitbarkeit aus und eignen sich daher für verschiedene Anwendungsszenarien. Bei speziellen Materialanforderungen können wir diese auch entsprechend Ihren Anforderungen beschaffen.

F7: Wie kann die Qualität der Materialien sichergestellt werden?
A: Wir beziehen Edelstahlmaterialien von seriösen Lieferanten und verlangen von ihnen die Vorlage von Qualitätszertifikaten. Bevor wir die Materialien einlagern, prüfen wir sie, einschließlich einer Analyse der chemischen Zusammensetzung und mechanischer Eigenschaften, um sicherzustellen, dass sie den nationalen Normen und Kundenanforderungen entsprechen.

4. Über den Preis

F8: Wie wird der Preis berechnet?
A: Der Preis berechnet sich hauptsächlich anhand von Faktoren wie Materialkosten, Verarbeitungsaufwand, Bearbeitungszeit und Teilemenge. Nach Erhalt Ihrer Konstruktionszeichnungen oder Muster erstellen wir eine detaillierte Bewertung und ein Angebot. Teilen Sie uns Ihre Anforderungen mit, und wir erstellen Ihnen schnellstmöglich ein genaues Angebot.

F9: Gibt es einen Mengenrabatt?
A: Bei Großbestellungen gewähren wir einen Rabatt, der von der Bestellmenge abhängt. Die Höhe des Rabatts hängt von der jeweiligen Situation der Bestellung ab. Für weitere Informationen zu Mengenrabatten wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

5. Über Design und Anpassung

F10: Kann ich gemäß meinen Konstruktionszeichnungen vorgehen?
A: Natürlich können Sie das. Wir freuen uns über Ihre Konstruktionszeichnungen. Unsere Ingenieure prüfen diese, um sicherzustellen, dass sie den Verarbeitungsanforderungen entsprechen. Bei Bedarf kommunizieren wir mit Ihnen und unterbreiten Ihnen Optimierungsvorschläge zur Verbesserung der Leistung und Verarbeitungseffizienz der Teile.

F11: Können Sie mir Designleistungen anbieten, wenn ich keine Konstruktionszeichnungen habe?
A: Wir bieten Ihnen Designdienstleistungen an. Sie können uns Ihre funktionalen Anforderungen, Größenangaben, Einsatzumgebung und weitere Informationen zu den Teilen beschreiben. Unser Designteam entwirft nach Ihren Wünschen und kommuniziert mit Ihnen zur Bestätigung, bis Sie zufrieden sind.

6. In Bezug auf den Kundendienst

F12: Welche Kundendienstleistungen werden angeboten?
A: Wir bieten umfassenden Kundendienst. Sollten bei der Verwendung der Teile Probleme auftreten, erhalten Sie von uns zeitnah technischen Support und Lösungen. Darüber hinaus bieten wir Reparatur- und Wartungsdienste für Teile an, um deren Lebensdauer zu verlängern.

F13: Wie lange dauert die Reaktionszeit des Kundendienstes?
A: Wir antworten Ihnen umgehend, sobald wir Ihre Kundendienstanfrage erhalten. In der Regel kontaktieren wir Sie innerhalb von 24 Stunden und vereinbaren je nach Komplexität des Problems konkrete Lösungen und Zeitpläne.

Ich hoffe, die obigen Informationen sind hilfreich für Sie. Bei weiteren Fragen können Sie sich jederzeit an uns wenden.