CNC-Service zum Fräsen von Präzisionsteilen aus Edelstahl

1、 In Bezug auf den Serviceprozess

F1: Wie läuft der gesamte Bearbeitungsablauf nach der Bestellung ab?
A: Nach der Bestellung bestätigen wir zunächst die Konstruktionszeichnungen und technischen Anforderungen der Teile mit Ihnen. Anschließend führen unsere Ingenieure die Prozessplanung und -programmierung durch und wählen geeignete Werkzeuge und Schnittparameter aus. Anschließend wird auf einer CNC-Maschine gefräst und während des Bearbeitungsprozesses werden mehrere Qualitätskontrollen durchgeführt. Reinigen und verpacken Sie die Teile nach der Bearbeitung und veranlassen Sie den Versand.

F2: Wie lange dauert es normalerweise von der Bestellung bis zur Lieferung des Produkts?
A: Die Lieferzeit kann je nach Komplexität und Menge der Teile sowie unserem aktuellen Produktionsplan variieren. Im Allgemeinen können einfache Teile innerhalb von 1–2 Wochen geliefert werden, während komplexe Teile 3–4 Wochen oder länger dauern können. Wir teilen Ihnen bei Eingang der Bestellung eine ungefähre Lieferzeit mit und bemühen uns um eine pünktliche Lieferung.

2、 In Bezug auf die Produktqualität

F3: Wie kann die Genauigkeit von Frästeilen sichergestellt werden?
A: Wir verwenden fortschrittliche CNC-Fräsmaschinen mit hochpräzisen Positionierungssystemen und Messgeräten. Vor der Bearbeitung wird die Werkzeugmaschine kalibriert und debuggt, um sicherzustellen, dass sie sich in einem optimalen Betriebszustand befindet. Gleichzeitig verfügen unsere Techniker über umfangreiche Erfahrung, halten sich strikt an die Prozessanforderungen für den Betrieb und verwenden hochpräzise Messwerkzeuge für Tests während des Bearbeitungsprozesses. Sie passen die Bearbeitungsparameter rechtzeitig an, um sicherzustellen, dass die Genauigkeit der Teile den Konstruktionsanforderungen entspricht.

F4: Wie ist die Oberflächenqualität der Teile?
A: Wir stellen sicher, dass die Oberflächenrauheit der Teile ein hohes Niveau erreicht, indem wir die Schnittparameter optimieren, geeignete Schneidwerkzeuge auswählen und geeignete Kühl- und Schmiermethoden anwenden. Nach der Bearbeitung wird die Oberfläche der Teile gereinigt und behandelt, um Grate und Verunreinigungen zu entfernen und die Oberfläche der Teile glatt und aufgeräumt zu machen.

F5: Was soll ich tun, wenn die erhaltenen Teile nicht den Qualitätsanforderungen entsprechen?
A: Sollten die von Ihnen erhaltenen Teile nicht den Qualitätsanforderungen entsprechen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir beauftragen Fachpersonal mit der Inspektion und Analyse der Teile, um das Problem zu ermitteln. Sofern es in unserem Verantwortungsbereich liegt, werden wir die Wiederaufbereitung für Sie kostenfrei durchführen oder eine entsprechende Vergütung leisten.

3、 In Bezug auf Materialien

F6: Welche Arten von Edelstahlmaterialien verwenden Sie?
A: Zu den von uns üblicherweise verwendeten Edelstahlmaterialien gehören 304, 316, 316L usw. Diese Materialien weisen eine gute Korrosionsbeständigkeit, mechanische Eigenschaften und Verarbeitbarkeit auf, wodurch sie für verschiedene Anwendungsszenarien geeignet sind. Wenn Sie spezielle Materialanforderungen haben, können wir auch nach Ihren Bedürfnissen einkaufen.

F7: Wie kann die Qualität der Materialien sichergestellt werden?
A: Wir kaufen Edelstahlmaterialien von legitimen Lieferanten und verlangen von ihnen die Bereitstellung von Qualitätszertifizierungsdokumenten für die Materialien. Bevor die Materialien eingelagert werden, prüfen wir sie, einschließlich Analyse der chemischen Zusammensetzung, Prüfung der mechanischen Eigenschaften usw., um sicherzustellen, dass die Materialien den nationalen Standards und Kundenanforderungen entsprechen.

4. Über den Preis

F8: Wie wird der Preis berechnet?
A: Der Preis wird hauptsächlich auf der Grundlage von Faktoren wie Materialkosten, Verarbeitungsschwierigkeit, Verarbeitungszeit und Menge der Teile berechnet. Nach Erhalt Ihrer Konstruktionszeichnungen oder Muster führen wir eine detaillierte Bewertung und ein Angebot durch. Sie können uns Ihre Anforderungen mitteilen und wir unterbreiten Ihnen so schnell wie möglich ein genaues Angebot.

F9: Gibt es einen Mengenrabatt?
A: Bei Großbestellungen gewähren wir einen bestimmten Rabatt basierend auf der Bestellmenge. Der konkrete Rabattbetrag hängt von der konkreten Situation der Bestellung ab. Weitere Informationen zu Mengenrabatten erhalten Sie von unserem Kundendienst.

5、 Über Design und Anpassung

F10: Kann ich nach meinen Konstruktionszeichnungen verarbeiten?
A: Natürlich können Sie das. Wir heißen Sie herzlich willkommen, Konstruktionszeichnungen zur Verfügung zu stellen. Unsere Ingenieure prüfen die Zeichnungen, um sicherzustellen, dass sie den Verarbeitungsanforderungen entsprechen. Bei Bedarf werden wir auch mit Ihnen kommunizieren und einige Optimierungsvorschläge unterbreiten, um die Leistung und Verarbeitungseffizienz der Teile zu verbessern.

F11: Können Sie Designdienstleistungen anbieten, wenn ich keine Konstruktionszeichnungen habe?
A: Wir können Designdienstleistungen für Sie anbieten. Sie können uns Ihre Funktionsanforderungen, Größenangaben, Nutzungsumgebung und andere Informationen zu den Teilen beschreiben. Unser Designteam entwirft entsprechend Ihren Anforderungen und kommuniziert mit Ihnen zur Bestätigung, bis Sie zufrieden sind.

6、 In Bezug auf den Kundendienst

F12: Welche Kundendienste werden angeboten?
A: Wir bieten einen umfassenden Kundendienst. Sollten bei der Verwendung der Teile Probleme auftreten, bieten wir Ihnen zeitnah technischen Support und Lösungen. Darüber hinaus bieten wir auch Reparatur- und Wartungsdienste für Teile an, um deren Lebensdauer zu verlängern.

F13: Wie lange ist die Reaktionszeit für den Kundendienst?
A: Wir werden antworten, sobald wir Ihre Kundendienstanfrage erhalten. In der Regel werden wir uns innerhalb von 24 Stunden mit Ihnen in Verbindung setzen und je nach Komplexität des Problems konkrete Lösungen und Zeitpläne festlegen.

Ich hoffe, dass der obige Inhalt für Sie hilfreich ist. Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden.